CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI
LITACO có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ khách hàng liên quan đến giao dịch tại website chailolita.com.
Khi phát sinh tranh chấp, LITACO đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của LITACO và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1:
Khách hàng khiếu nại về giao dịch/ dịch vụ qua email: chailolita688@gmail.com hoặc điện thoại vào số 0899670688 gặp Ms Mai Lytaco hoặc 0896670688 gặp Ms Viên Lytaco.
Bước 2:
Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của LITACO sẽ tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên LITACO sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ khách hàng đề giải quyết tranh chấp đó.
Bước 3:
LITACO yêu cầu khách hàng cung cấp đủ thông tin liên quan đến giao dịch.
Bước 4:
LITACO sẽ gửi phản hồi cho khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được các thông tin từ khách hàng.
Hotline: 08.99.670.688 mua chai lọ mỹ phẩm cao cấp giá rẻ ưu đãi tốt nhất tại TPHCM