Chính sách bảo hành
Bốn trường hợp LITACO nhận bảo hành
Cần thỏa mãn đồng thời cả bốn điều kiện dưới đây.
- Sản phẩm bảo hành được mua tại LITACO và có kèm theo đơn hàng cụ thể.
- Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm đáp ứng các yêu cầu bảo hành của nhà cung cấp và LITACO.
- Khách hàng cung cấp được phiếu bảo hành sản phẩm, đảm bảo phiếu không tẩy xóa, rách nát.
LITACO được quyền từ chối bảo hành khi
Bảy trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành.
- Sản phẩm không phải được mua tại LITACO.
- Sản phẩm không có phiếu bảo hành, hoặc phiếu bảo hành không ghi rõ mã sản phẩm và ngày mua hàng.
- Phiếu bảo hành bị bôi xóa, rách nát không nhìn rõ thông tin.
- Phiếu bảo hành với mã sản phẩm không trùng khớp nhau hoặc không xác định được.
- Sản phẩm bị hư hỏng là do lỗi từ khách hàng.
- Sản phẩm bị bể móp, biến dạng, trầy xước trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm bị sự tác động, can thiệp bởi các loại máy móc khác trong quá trình sử dụng.
Khi nào được hoàn 100%
Sản phẩm lỗi, hư hỏng mà nguyên nhân xuất phát từ nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng theo mẫu mã, kiểu dáng, kích thước, màu sắc, chất liệu và chất lượng như thỏa thuận giữa LITACO với khách hàng, hoặc như quảng cáo trên website của chúng tôi.
Hàng hóa thực hiện đổi trả, bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Thời gian nhận hàng sẽ dựa vào biên bản xác nhận hàng hóa khách hàng ký khi giao nhận.
Sản phẩm đổi trả, bảo hành phải còn phiếu bảo hành, nhãn mác, bao bì, hộp do chúng tôi cung cấp như ban đầu.
Gọi trực tiếp để được hướng dẫn
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ hotline dưới đây.
