Trang chủ  /  Chính sách bảo hành
VĂN BẢN PHÁP LÝ

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của LITACO được áp dụng đối với tất cả khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp khi mua sỉ, lẻ sản phẩm tại công ty.
Phiếu bảo hành là căn cứ chính khi tiếp nhận — vui lòng giữ phiếu nguyên vẹn, không bôi xóa, cùng nhãn mác và bao bì ban đầu.

7 ngàyThời hạn đổi trả, bảo hành kể từ ngày nhận hàng
Hoàn 100%Nếu lỗi xuất phát từ nhà sản xuất
Cá nhân · Doanh nghiệpÁp dụng cho cả khách mua sỉ và lẻ

✓ Được bảo hành

Bốn trường hợp LITACO nhận bảo hành

Cần thỏa mãn đồng thời cả bốn điều kiện dưới đây.

  • Sản phẩm bảo hành được mua tại LITACO và có kèm theo đơn hàng cụ thể.
  • Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm đáp ứng các yêu cầu bảo hành của nhà cung cấp và LITACO.
  • Khách hàng cung cấp được phiếu bảo hành sản phẩm, đảm bảo phiếu không tẩy xóa, rách nát.

✕ Không được bảo hành

LITACO được quyền từ chối bảo hành khi

Bảy trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành.

  • Sản phẩm không phải được mua tại LITACO.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành, hoặc phiếu bảo hành không ghi rõ mã sản phẩm và ngày mua hàng.
  • Phiếu bảo hành bị bôi xóa, rách nát không nhìn rõ thông tin.
  • Phiếu bảo hành với mã sản phẩm không trùng khớp nhau hoặc không xác định được.
  • Sản phẩm bị hư hỏng là do lỗi từ khách hàng.
  • Sản phẩm bị bể móp, biến dạng, trầy xước trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị sự tác động, can thiệp bởi các loại máy móc khác trong quá trình sử dụng.
Đổi trả & hoàn tiền

Khi nào được hoàn 100%

Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất

Sản phẩm lỗi, hư hỏng mà nguyên nhân xuất phát từ nhà sản xuất.

Không đúng thỏa thuận hoặc quảng cáo

Sản phẩm không đúng theo mẫu mã, kiểu dáng, kích thước, màu sắc, chất liệu và chất lượng như thỏa thuận giữa LITACO với khách hàng, hoặc như quảng cáo trên website của chúng tôi.

Hàng hóa thực hiện đổi trả, bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Thời gian nhận hàng sẽ dựa vào biên bản xác nhận hàng hóa khách hàng ký khi giao nhận.

Sản phẩm đổi trả, bảo hành phải còn phiếu bảo hành, nhãn mác, bao bì, hộp do chúng tôi cung cấp như ban đầu.

THẮC MẮC VỀ BẢO HÀNH

Gọi trực tiếp để được hướng dẫn

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ hotline dưới đây.

Có thể bạn quan tâm
LITACO có thể thay đổi Chính sách bảo hành này bất cứ lúc nào; thay đổi có hiệu lực khi được đăng lên website.